Zamok-pro.kz — комплексная помощь с замками в казахстане

Сервис zamok-pro.kz работает в Казахстане с 2011 года, предоставляя экстренную помощь при проблемах с замками любых конструкций.

Профиль компании

Команда основана инженерами, прошедшими обучение в российских и европейских центрах безопасности. Штат специалистов насчитывает свыше 40 мастеров, работающих посменно 24/7. Фирменные автомобили оснащены компьютеризированными стендами для нарезки ключей, гороскопами, электрогидравлическими расширителями и диагностическим программным обеспечением. Благодаря такому оснащению мастер выезжает готовым к вскрытию цилиндровых, сувальдных, электромеханических и смарт-модулей без повреждения дверей и фасадов.

Услуги сервиса

Основное направление — аварийное вскрытие входных дверей квартир, коттеджей, офисов, складских комплексов, автомобилей и сейфов. Услуга выполняется при утере ключа, заклинивании механизма, срабатывании блокировки или после попытки взлома. Проведение работ согласуется с владельцем и подтверждается документально. Мастер предъявляет удостоверение, оформляет акт и, по требованию клиента, взаимодействует с представителями полиции.

Монтаж и замена замков выполняются по каталогам брендов Mottura, Mul-T-Lock, Kale, Apecs, Securemme, Abloy, Samsung, Kaba. Инженер подбирает модель с учётом уровня взломостойкости двери, толщины полотна и электрических опций. Монтажный блок включает фрезерование посадочного места, врезку, калибровку зазоров, фиксацию броненакладок и настройку электропитания, если выбран смарт-цилиндр.

Ремонт предусматривает восстановление секретности, переборку сувальд, замену изношенных пружин, штифтов и подшипникиников, включая re-key без демонтажа полотна.

Для бизнес-объектов предлагаются мастер-системы с контролем копирования ключей и интеграция цилиндров с контроллерами доступа.

Преимущества

Замеры отвечают требованиям европейского стандарта EN 12209. Каждый мастер проходит ежегодную переаттестацию, подтверждая квалификацию сертификатами CE и ISO. В работу берётся только оригинальная фурнитура с заводской голограммой. На детали выдаётся гарантийный талон на 12 месяцев, на работу — 6 месяцев.

Сервисная линия принимает вызовы круглосуточно. Среднее время прибытия по Алматы — 25 минут, по Астане — 30 минут, по регионам — до 60 минут. Стоимость фиксируется до выезда, указана в sms-сообщении, дублируется в чеке, который отправляется на электронную почту клиента через онлайн-кассу.

База запасных цилиндров, пружин, тяг хранится в мобильных складах. Подобный формат даёт возможность закрыть большинство обращений за один визит.

Сервис страхует гражданскую ответственность через Freedom Insurance на сумму 50 млн ₸. Документы высылаются клиенту вместе с актом выполненных работ.

Для крупных организаций предусмотрен SLA с отчётами в формате XLS и API-интеграцией в CRM через REST. Доступна оплата безналичным расчётом, включая срочные вызовы.

Контактные каналы — кол-центр 7711, чат-бот Telegram ZamokProBot, WhatsApp Business, мобильное приложение ZamokPro App для Android и iOS. Сайт предлагает онлайн-калькулятор, сбор отзывов и расписание.

При выезде мастер использует одноразовые перчатки, бахилы, проводит дезинфекцию инструмента. Клиенты ценят аккуратность и вежливость команды, о чём свидетельствует 4,9 балла в Google Maps на основе 1800 отзывов.

zamok-pro.kz продолжает расширять географию: в планах филиалы в Костанае, Таразе, Кызылорде. Для их запуска уже подготовлены обученные сотрудники и сервис-транспорт.

Zamok-Pro.kz работает на рынке инженерных систем безопасности Казахстана с 2010 года. Онлайн-витрина поддерживает интерактивные фильтры, актуальные остатки склада и калькулятор стоимости доставки.

Каталог объединяет механические, электромеханические и электронные замки для входных, межкомнатных и технических дверей. Представлены цилиндры различного профиля, накладки, петельные группы, глазки, доводчики, сейфы.

Ассортимент и бренды

В списке брендов — Cisa, Mottura, Mul-T-Lock, Kale, Abloy, Apecs, Armada. Замки проходят инспекцию СТ-KZ, паспорта качества загружаются в карточках товара. Для коммерческих объектов доступны решения с мастер-системой под единственный ключ.

Каждая модель снабжена чертежом, материалами корпуса, количеством секретных пинов, классом устойчивости к вскрытию по ГОСТ RK. Страница товара содержит рекомендации по совместимым ручками ответные планки.

Сервисы монтажа и вскрытия

Сервисная бригада компании выезжает в Алматы, НурСултан, Караганду, Шымкент и районные центры. Инженеры устанавливают накладные и врезные конструкции, программируют электронные контроллеры, выполняют аварийное вскрытие без повреждения полотна.

Выезд оформляется через личный кабинет или телефон горячей линии. Клиент указывает тип двери, желаемое время визита, получая подтверждение смс-уведомлением. Стоимость фиксирована, на сайте приведена таблица.

После окончания работ мастер выдаёт акт, чек, гарантийный талон. Гарантийный период составляет 12–36 месяцев, зависит от производителя и условий эксплуатации. Заявка на ремонт обрабатывается круглосуточно.

Условия заказа и доставки

Оплата производится картой, через Kaspi QR, безналичным платежом для юр лиц. Курьерская служба охватывает областные центры, пункты выдачи открыты при партнерских строительных маркетах. При сумме заказа от 50 000 ₸ действует бесплатная доставка внутри города.

Срок отгрузки со склада занимает 1 день, при отсутствии позиции менеджер предложит аналог с похожими характеристиками. Трекинг-номер автоматически поступает на электронную почту.

Возврат разрешён в течение 14 дней при сохранности пломб и товарного вида. Онлайн-форма возврата доступна без регистрации, достаточно номера накладной.

При подборе замка учитывается толщина полотна, направление открывания, климатическая зона, класс безопасности объекта. Консультанты помогут соотнести параметры двери с характеристиками механизма, исключив перерасход бюджета.

Для частных домов ценятся решения с усиленной броненакладкой и закалёнными штифтами против высверливания. Офисам предлагаются сувальдные системы с перекодировкой, гостиницам — RFID-карты и мобильные идентификаторы NFC.

Продукция сертифицирована Министерством индустрии и инфраструктурного развития РК, что подтверждает пожарную безопасность и экологические требования.

Корпоративным клиентам доступны оптовые цены, персональный менеджер и планирование поставок под календарный график стройки. Возможен выпуск ключей с ограниченной дубликацией под ответственность службы безопасности предприятия.

Zamok-Pro.kz участвует в социальных программах «Безопасный подъезд» и «Цифровой домофон», поставляя комплекты по госзаказу. Партнёрские объекты перечислены в портфолио на сайте.

Для удобства разработано мобильное приложение на iOS и Android. Клиент получает push-уведомления о скидках, статусе заказов, сроках гарантии. Интерфейс поддерживает казахский и русский языки.

Блог магазина публикует обзоры новинок, тесты устойчивости к бампингу, интервью с инженерами технологических брендов. Подписка на рассылку выдаёт купоны лояльности.

Широкий ассортимент, выездной сервис, чёткая логистика и прозрачные гарантии формируют комплексное решение для повышения безопасности жилья и бизнеса в Казахстане.